中国移动携号转网争议 雷雨天气服务差

午后的暴雨来得突然，窗外的雨点砸在玻璃上噼啪作响。老张握着手机在营业厅门口来回踱步，额头上沁出的汗珠与雨水混在一起。这已经是他第三次来办理号码转移业务，每次都被不同的理由劝返。

营业厅里人头攒动，叫号机的电子音在嘈杂的环境中显得格外刺耳。"a034号请到3号窗口"，机械的女声刚落，角落里就传来争执声。一位穿着雨衣的大娘正拍着柜台："我这号码用了十五年，凭什么要等三个月？"柜台后的工作人员保持着职业微笑，嘴里重复着"系统流程"四个字。

这场始于三年前的便民政策，在实践中逐渐显露出它的复杂性。某位不愿透露姓名的业内人士透露，运营商之间存在着"默契的竞争规则"。就像暴雨天叫不到网约车一样，越是恶劣天气，某些基础服务反而越容易陷入停滞状态。

隔壁的咖啡店里，大学生小李正在笔记本上记录信号测试数据。作为通信工程专业的学生，他的毕业论文恰好聚焦于网络切换技术。"理论上72小时就能完成的流程，实际平均要等待23天。"他指着屏幕上起伏的折线图，"就像现在的天气，信号强度波动剧烈。"

傍晚雨势渐弱，营业厅的led灯牌在积水的倒影中扭曲变形。保洁员拖着水桶走过，抹布擦过墙上的服务承诺海报，"十项便民措施"的字样在水渍中变得模糊不清。玻璃门不断开合间，隐约传来柜台里的对话："您的特殊情况我们会向上级反映......"

夜色中，几个浑身湿透的顾客仍在等待区低头刷着手机。他们屏幕上反射的光斑，在雨痕未干的玻璃窗上连成一片星河。