暴雨天外卖骑手商场骑车取餐引争议
更新时间: 2025-08-13 06:42:00
雨天里的两难选择:当效率遇上安全
连续三天的暴雨让城市道路变成了流动的河道。在某大型商场负一层的食品街入口处,一位身穿亮黄色制服的外卖员正试图将电动车驶入室内通道,保安迅速上前阻拦,双方争执的画面被路人拍下传到网络,引发热议。
这家商场采用下沉式设计,外卖取餐点设在负二层。往常骑手们都会按规矩将车停在地面停车场,但暴雨天气让这个常规操作变得困难。"从停车场跑到取餐点要淋两分钟雨,餐箱里的订单单子全湿了。"从业五年的王师傅向我们展示他手机里被雨水泡糊的订单照片,"更怕的是客户投诉超时。"
商场物业经理李伟出示的管理规定显示:"任何机动车辆禁止进入购物区域"。但他也承认,暴雨期间收到过十余起外卖包装淋湿的投诉。"我们准备了20把共享雨伞,但根本周转不过来。"
社交媒体上,网友观点呈现两极分化。支持骑手的一方晒出暴雨中骑手摔倒的视频,认为商场应该设立临时通道;反对者则上传过道里被电动车碾碎的儿童玩具照片,强调安全隐患。值得注意的是,超过60%的讨论者都提到自己有过"等外卖等到饭菜凉透"的经历。
城市交通研究所的周教授指出,这个矛盾折射出更深层的问题:"我们的商业空间设计时很少考虑新业态的需求。就像十年前没人想到要在小区预留快递柜位置一样。"他建议商场可以借鉴地铁站的做法,在特定时段开放货运电梯,或者设置防雨的外卖中转站。
暴雨停歇后的第三天,我们再次探访该商场,发现负一楼新增了带雨棚的临时停车区,地面铺着防滑垫。这个小小的改变,或许能为其他场所提供参考——在城市服务的链条上,每个环节都需要留出应对意外的弹性空间。
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